Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Bienvenue sur eleganza.tn. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

1. Présentation de l’entreprise

Eleganza Store est une société tunisienne spécialisée dans la vente de produits électroménagers, décoration, beauté et lifestyle. Toutes les ventes effectuées via notre site web sont soumises aux présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles. Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des articles sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Eleganza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur eleganza.tn implique l’acceptation intégrale des présentes conditions. Après validation, vous recevrez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour motif légitime.

5. Livraison

La livraison est assurée sur tout le territoire tunisien, via nos partenaires logistiques. Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne sera accordé pour un léger dépassement de délai si le colis est toujours en cours d’acheminement.

6. Retours et Réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour nous contacter. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Données personnelles

Vos données sont traitées en toute confidentialité. Elles ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site eleganza.tn (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Eleganza et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux tunisiens seront compétents.

Dernière mise à jour : 01 Août 2025